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Es muss nicht immer ein Sturm oder Orkan sein. Oft reicht auch schon eine "ganz normale" Verspätung oder ein Zugausfall bei der Bahn. Der Ärger der Fahrgäste ist meist groß. Doch wenigstens auf dem umsonst bezahlten Kosten für das Ticket müssen Bahnkunden oft nicht sitzen bleiben. Wieviel Geld gibt es zurück? Mehr zu Fahrgastrechten, Entschädigungen und wie Sie an Ihr Geld kommen. (Alle Angaben ohne Gewähr)

Kaputte Klimaanlagen oder defekte Heizungen im Winter, Züge mit nicht funktionierenden Toiletten und nicht zuletzt Zug-Verspätungen und ausgefallene Züge. Tipps für diese und andere Klassiker im Umgang mit der Deutschen Bahn.